Ailentis für Kundenschulungen

Kunden, die Ihr Produkt wirklich verstehen, kündigen nicht.

Ailentis verwandelt Ihre Produktmaterialien in einen KI-Lernbegleiter für Kunden. Nutzer üben Ihr Produkt im eigenen Tempo, ohne Trainerwarteschlange und rund um die Uhr. Adoption steigt, Churn sinkt.

67%
der geschulten Kunden bleiben länger – laut Gainsight-Studie
2–3×
höhere Produktadoption bei aktiv geschulten Kunden
−40%
Churn-Reduktion durch proaktive Kundenschulung
100% DSGVO-konform
Hosting in Europa
Wissen bleibt, auch wenn Buddys keine Zeit haben

Vom punktuellen Training zu kontinuierlicher Entwicklung.

Mit Ailentis im eigenen Tempo lernen, im relevanten Kontext und genau dann wenn das Wissen gebraucht wird - sicher, messbar und nachhaltig.

Ailentis analysiert das Lernmaterial ihrer Weiterbildungen.

Die Ailentis Lernbegleiter vertiefen dieses Wissen mit den Lernendenden im Dialog.

Ailentis Plattform Übersicht

Die Herausforderungen bei Kundenschulungen

Kunden kaufen das Produkt – aber nutzen es oft nur zur Hälfte. Adoption-Lücken führen zu Churn.

Kundenschulungen skalieren nicht

Individuelle Einführungen per Zoom oder vor Ort sind teuer. Bei wachsendem Kundenstamm schnell nicht mehr leistbar.

Kunden lernen zu ihren Bedingungen

Zeitzonendifferenzen, volle Kalender, verschiedene Lerngeschwindigkeiten: klassische Schulungen passen selten.

Wissen wird nach der Schulung vergessen

Auch gut geschulte Kunden vergessen Funktionen. Ohne Wiederholung sinkt die Nutzung.

Keine Sichtbarkeit auf Lücken

Customer Success weiß nicht, wo Kunden hängen – bis zum Support-Ticket oder zur Kündigung.

So löst Ailentis diese Herausforderungen

Ailentis gibt jedem Kunden einen KI-Lernbegleiter, der rund um die Uhr verfügbar ist – in Ihrer Produktsprache.

  • Kundenschulungen skalieren Ein Lernbegleiter für tausende Kunden gleichzeitig. Kein Engpass durch Trainer-Kapazität.
  • Kunden lernen auf Abruf 24/7 verfügbar, jederzeit wiederholbar. Der Kunde bestimmt Tempo und Zeitpunkt.
  • Adoption aktiv fördern Der Lernbegleiter erklärt Features, stellt Verständnisfragen und zeigt Best Practices.
  • Lücken früh erkennen Dashboard zeigt, welche Features wenig genutzt werden – bevor es zur Kündigung kommt.
Jetzt Demo vereinbaren
Produktdokumentation, Tutorials und Use Cases hochladen
KI-Lernbegleiter erklärt und beantwortet Kundenfragen
Kunden üben Produktnutzung im eigenen Tempo
Dashboard zeigt Adoption und Lücken pro Kunde

In drei Schritten zu skalierbaren Kundenschulungen

Ailentis ist in wenigen Minuten einsatzbereit – auch für mehrsprachige Kunden und verschiedene Produktvarianten.

1

Produktmaterial hochladen

Dokumentation, Tutorials, FAQs und Use Cases hochladen. Ailentis verarbeitet alle gängigen Formate.

2

Kunden erhalten Zugang

Jeder Kunde bekommt einen Lernbegleiter, der Ihr Produkt kennt. Kein Trainer-Bottleneck.

3

Adoption messen

Customer-Success sieht, welche Features gut verstanden werden und wo Intervention nötig ist.

Der nachweislich effektivste Weg zu lernen.

Unsere Methode kombiniert neurowissenschaftliche Erkentnisse um Lerneneffekte messbar zu verbessern.

+90% höhere Lernwirksamkeit

Persönliche, KI-gestützte Lernbegleitung steigert Fokus, Motivation und Transfer in den Arbeitsalltag.

30% geringere Weiterbildungskosten

Effizientere Wissensvermittlung durch adaptive Lernpfade, Automatisierung und präzise Erfolgsmessung.

Skalierbar von 10 bis 100.000 Lernenden

Gleiche Qualität und Performance, ob Pilotgruppe oder weltweiter Rollout über Teams, Abteilungen und Länder.

DSGVO-konform in Europa gehostet

Ihre Inhalte bleiben Ihr Eigentum. Moderne Security-Standards, Verschlüsselung und fein granularer Zugriffsschutz.
Ailentis Features Übersicht

Ihre Vorteile mit Ailentis

Ein KI-Lernbegleiter, der Ihre Kundenschulung skaliert und Churn nachweislich reduziert.

Skalierbar auf jeden Kundenstamm

Ein Lernbegleiter, viele Kunden. Keine zusätzlichen Trainer-Stunden bei wachsendem Kundenstamm.

Höhere Produktadoption

Kunden, die das Produkt wirklich verstehen, nutzen es intensiver – und bleiben länger.

Churn früh erkennen

Nutzungslücken sichtbar machen, bevor sie zur Kündigung führen. Proaktiv statt reaktiv.

Kontinuierliche Lernbegleitung

Nicht nur Onboarding. Neue Features, Updates, erweiterte Nutzung – Ailentis begleitet den gesamten Customer Lifecycle.

67%
der geschulten Kunden
bleiben länger (Gainsight)
2–3×
höhere Produktadoption
bei aktiv geschulten Kunden
−40%
Churn-Reduktion durch
proaktive Kundenschulung
„Das Gelernte direkt in die Praxis zu übertragen – ein echter Gamechanger!"
Diana Becker Strategy & Projects, DearMonday (Female Leadership Academy)

Typische Anwendungsfälle für Kundenschulungen

Von der ersten Nutzung bis zum Power-User – Ailentis begleitet Kunden auf jeder Stufe.

Onboarding

Kunden-Onboarding

Neue Kunden schnell und konsistent in Ihr Produkt einführen – unabhängig vom CS-Team.

Adoption

Feature-Adoption

Kunden auf neue Features aufmerksam machen und die Nutzung durch Übung vertiefen.

Partner

Partner & Reseller schulen

Externes Netzwerk mitschulen – jeder Partner erhält denselben Lernbegleiter.

Self-Service

Self-Service Learning

Kunden finden Antworten selbst, ohne Support-Ticket. Entlastung für Ihr CS-Team.

Häufige Fragen zu Kundenschulungen mit Ailentis

Können Kunden Ailentis ohne Login nutzen?

Ailentis bietet flexible Zugangsmodelle. Der Einstieg ist einfach und reibungslos.

Funktioniert Ailentis auch für komplexe SaaS-Produkte?

Ja. Ailentis verarbeitet technische Dokumentation, API-Docs, Tutorials und Use Cases. Je mehr Material, desto präziser der Lernbegleiter.

Wie werden Updates an der Produktdokumentation eingespielt?

Einfach neue Dokumente hochladen – der Lernbegleiter kennt sofort die aktuelle Version.

Ist Ailentis DSGVO-konform?

Ja, vollständig. EU-Hosting, kein Modelltraining auf Kundendaten. Auch für Enterprise-Kunden geeignet.

Weiterführende Ressourcen

Erleben Sie, wie Ailentis Kundenschulungen skaliert

In einer kostenlosen 30-Minuten-Demo zeigen wir Ihnen, wie Kunden Ihr Produkt schneller verstehen und länger nutzen.